HTC’nin Android tabanlı yeni modeli HTC Hero, firmanın yeni geliştirdiği HTC Sense arayüz teknolojisini de kullanıldığı ilk cihaz olma özelliğini taşıyor. Kullanıcının arayüzü oldukça esnek bir biçimde kişiselleştirerek kendi kullanımına uygun hale getirmesine olanak sağlayan bu yeni sistem sayesinde; tüm kullanıcılar telefonlarını istedikleri gibi düzenleyebiliyor. Widget’lar üzerinden yürütülen sistemde widget’ları istediğiniz gibi düzenleyebilmenizin yanında farklı tasarımda menü seçeneklerinden kendinize en uygun olanını seçebiliyorsunuz. HTC Hero gelişmiş özelleştirme seçenekleri sayesinde isterseniz haftasonu telefonuna da dönüşebiliyor. Sosyal ağlarla da yakın ilişkiler içerisinde olan HTC Hero üzerinden Facebook’taki arkadaşlarnızı takip edebilir, e-posta’larınızı her an yanınızda taşıyıp her an iletişim içerisinde olabilirsiniz. Gelişmiş arama motoru sayesinde yalnızca telefonun içerisindeki takvimde, e-posta’larınız arasında, adres defterinizde değil, Twitter hesabınızda bile arama yapabilecek kadar kapsamlı. HTC Hero’nun bir diğer yeni özelliği ise Pinch adı verilen multi-touch özelliği. iPhone’da görmeye alıştığımız iki parmağınızla yazılara zoom yapmanıza yani yakınlaşıp uzaklaşmanıza olanak sağlayan bu özellik oldukça kullanışlı. İçerisinde akselerometresi ve dijital pusulası bulunan telefonda 3G desteği de sunulmuş.