HTC Desire 828’in kendi sınıfı içinde fark yaratmasına yardımcı olan birkaç temel özelliği var. Bunlardan ilki arayüzü. Android 5.1 Lollipop üzerinde HTC Sense 7.0 arayüzü ile çalışan Desire 828’in kullanımını tek kelimeyle özetlemek istesek “pratik” kelimesini seçerdik. Basit ayarlar ve ulaşması kolay seçeneklerle dolu arayüz, kullanıcının gereksinim duyduğu her şeyi önüne koyuyor. Arayüz, kişiselleştirme seçenekleri anlamında o kadar zengin ki sadece “temalar” menüsünde dolaşıp kendinize özel tasarımlar geliştirmek için uzun zaman geçirebilirsiniz. Temalar menüsü altında kullanıcı, istediği bir fotoğrafı duvar kağıdı yapabilmenin ötesinde, tüm arayüzü o fotoğrafın rengine göre düzenleyebiliyor, yazı karakteri ve hatta uygulama menüsündeki uygulama ikonlarını görünüme uygun olarak değiştirebiliyor. HTC’nin kendi mağazasında onlarca kategoride onlarca temaya da ücretsiz olarak ulaşmak mümkün.
Sense 7.0’ın önceki versiyonda olmayan bir özelliği de Sense giriş widget’ı. Ana ekranda yer alan bu widget, ev, iş yeri ve dışarı olarak üç ayrı profili ana ekranınıza taşıyor. Böylece örneğin ofiste sıklıkla kullandığınız ama evdeyken hiçbir işinize yaramayan uygulamalar değişmez bir şekilde ana ekranda durmak zorunda olmuyor. Veya dışarı çıktığınızda sıklıkla kullanacağınız bir uygulama için uygulamalar menüsünde arama yapmak zorunda kalmıyorsunuz. Elbette kişiselleştirmeye açık olan bu widget, pek çok şeyi sizin için kolay ulaşılabilir hale getiriyor. Böyle bir ayrıma gitmek istemiyorsanız wigdet’ı kaldırıp istediğiniz uygulamalar ana ekrana dizmeye devam edebilirsiniz.