Instagram kullanıcılarının yaşadığı en büyük sorunlardan biri hack problemlerinde yaşanan “iletişimsizlik”. Platform nihayet bunu çözecek bir adım atıyor.
Popüler fotoğraf paylaşım uygulaması Instagram, 1 milyarın üzerinde kullanıcısına gelişmiş bir deneyim sunsa da bazı konularda ne yazık ki istenen performansı veremiyor. Onlardan biri de kullanıcılarla olan iletişimi. Platform üzerinden hacklenen veya belirli bir açık sayesinde hesabı kapatılan kullanıcılar için hesaplarını geri almak düşünülenden de zor oluyor. Platform ise barındırdığı açık sayesinde kapatılan hesaplar için değil belki ancak hacklenen hesaplar için daha kullanıcı dostu bir çözüme geçiş yapmayı planlıyor. Hackerlar için de süreci zorlaştırması planlanan yeni sistemde hesabı geri alma yöntemi uygulama içine dahil ediliyor.
Yeni yöntem, kullanıcıları Instagram’ın yardım sayfalarında doğru formu aramak zorunda olmaktan kurtarıyor. Uygulama içinde belli başlı soruların olduğu bir formu doldurmanız gerekiyor. Orijinal e-posta adresiniz ya da telefon numaranız gibi kilit bilgilerin yer aldığı bu sorulardan sonra seçtiğiniz iletişim kanalına 6 haneli bir kod gönderiliyor. Platform daha sonra hackerların değiştirdiği e-posta ve telefon numaralarını kullanmasını da önlüyor.
Platformun hikayelere getirdiği “şarkı sözleri çıkartması” özelliği